Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2025

TAC3D prevádzkuje tento obchod a web vrátane súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytol prehľadný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). TAC3D využíva Shopify, ktoré nám umožňuje tieto Služby poskytovať. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite web, používate Služby, uskutočníte nákup alebo inú transakciu, prípadne s nami komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi obchodnými podmienkami a týmito zásadami, tieto zásady majú prednosť vo veciach zhromažďovania, spracúvania a sprístupňovania osobných údajov.

Prečítajte si prosím tieto zásady pozorne. Používaním a prístupom k Službám beriete na vedomie, že ste si tieto zásady prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu údajov tak, ako je tu opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, myslíme tým informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo s vami môžu byť rozumne spojené. Osobné údaje nezahŕňajú anonymné ani anonymizované údaje, ktoré vás nemôžu identifikovať ani s vami byť rozumne spojené. V závislosti od toho, ako so Službami pracujete, kde žijete a ako to povoľuje alebo vyžaduje zákon, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto údajov:

Kontaktné údaje vrátane mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónu a e-mailu.
Finančné údaje vrátane údajov o kreditných alebo debetných kartách, platobných kartách, finančných účtoch, transakciách, spôsobe platby, potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
Údaje o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
Transakčné údaje vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní, kúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a vašich minulých transakcií.
Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré nám pošlete napríklad pri otázke na zákaznícku podporu.
Údaje o zariadení vrátane informácií o zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
Údaje o používaní vrátane informácií o tom, ako a kedy so Službami pracujete alebo sa po nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

Priamo od vás, napríklad keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.
Automaticky prostredníctvom Služieb, napríklad z vášho zariadenia pri používaní produktov alebo služieb, návšteve webu a používaní cookies alebo podobných technológií.
Od poskytovateľov služieb, keď využívame technológie a títo poskytovatelia zhromažďujú alebo spracúvajú údaje v našom mene.
Od partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Podľa toho, ako s nami alebo so Službami pracujete, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, plnenie zmluvy, spracovanie platieb, vybavenie objednávok, zapamätanie preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielanie oznámení súvisiacich s účtom, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytváranie, údržbu a správu účtu, zabezpečenie dopravy, uľahčenie vrátení a výmen, umožnenie recenzií a vytvorenie prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať aj lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
Marketing a reklama. Osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných weboch, okrem iného podľa položiek, ktoré ste si predtým kúpili alebo pridali do košíka, a podľa ďalšej aktivity v Službách.
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Osobné údaje používame na overovanie účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a registrovať účet, zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu neoznamovali.
Komunikácia s vami. Osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky, efektívne poskytovanie služieb a udržiavanie obchodného vzťahu.
Právne dôvody. Osobné údaje používame na splnenie platných právnych povinností alebo reakciu na platné právne procesy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť v civilnom dokazovaní, potenciálnych či prebiehajúcich sporoch alebo iných právnych konaniach a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možného porušenia podmienok alebo zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito zásadami. Medzi takéto okolnosti patria:

Shopify, dodávatelia a ďalšie tretie strany, ktoré pre nás poskytujú služby, napríklad IT správu, spracovanie platieb, analytiku, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a dopravu.
Obchodní a marketingoví partneri, ktorí poskytujú marketingové služby a reklamu. Shopify napríklad používame na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webov. Títo partneri používajú vaše údaje podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Podľa miesta bydliska môžete mať právo požiadať, aby sme tieto údaje nezdieľali na cielenú reklamu a marketing založený na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a webov. Svoje práva na odmietnutie takéhoto použitia môžete uplatniť tam, kde je to v Službách uvedené.
Keď nás k tomu nasmerujete, požiadate nás o to alebo s tým inak súhlasíte, napríklad kvôli zaslaniu produktov alebo používaniu sociálnych widgetov či prihlasovacích integrácií.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci skupiny spoločností.
V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad fúziou alebo úpadkom, kvôli splneniu právnych povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti), vymáhaniu platných podmienok alebo zásad a ochrane či obrane Služieb, našich práv a práv používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hostované cez Shopify, ktoré zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám ich mohlo poskytovať a zlepšovať. Údaje, ktoré v Službách odošlete, budú odovzdané a zdieľané so Shopify aj tretími stranami, ktoré môžu byť v iných krajinách než vy, na účely poskytovania a zlepšovania Služieb.

Shopify nám tiež pomáha chrániť, rozvíjať a zlepšovať podnikanie prostredníctvom niektorých rozšírených funkcií, ktoré využívajú dáta získané z interakcií s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, ďalšími obchodníkmi a Shopify. V týchto prípadoch Shopify zodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov, vrátane odpovedí na žiadosti o uplatnenie práv k týmto údajom. Viac informácií o tom, ako Shopify používa osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v zásadách ochrany súkromia Shopify. Podľa miesta bydliska môžete určité práva uplatniť aj cez Shopify Privacy Portal.

Weby a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na weby alebo online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na weby, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ich neriadime, mali by ste si samostatne prečítať ich zásady ochrany súkromia, zabezpečenia a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za súkromie ani zabezpečenie týchto webov, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré na nich nájdete. Informácie, ktoré zverejníte vo verejných alebo čiastočne verejných priestoroch, vrátane údajov zdieľaných na sociálnych platformách tretích strán, môžu byť viditeľné iným používateľom Služieb alebo týchto platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné uvedenie odkazu neznamená podporu obsahu týchto platforiem ani ich prevádzkovateľov, ak nie je v Službách výslovne uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších než hranica plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich výmaz. K dátumu účinnosti týchto zásad nemáme skutočnú vedomosť, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovanie údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalé zabezpečenie“. Údaje, ktoré nám posielate, navyše nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame neposielať citlivé alebo dôverné údaje nezabezpečenými kanálmi.

Doba uchovania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či údaje potrebujeme na vedenie účtu, poskytovanie Služieb, splnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie zmlúv a zásad.

Vaše práva a voľby

Podľa miesta bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva k osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to umožňuje zákon.

Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
Právo na výmaz. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré uchovávame.
Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
Právo na prenositeľnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich odovzdanie tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a vy sa z ich odberu môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v týchto e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach.

Ak žijete v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete za podmienok a obmedzení daných miestnym právom uplatniť popri vyššie uvedených právach aj:

Námietku proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania: môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov na určité účely.
Odvolanie súhlasu: ak spracúvanie zakladáme na súhlase, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to v Službách uvedené, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených údajov. Viac informácií o tom, ako Shopify používa osobné údaje a aké práva môžete mať v súvislosti s údajmi spracúvanými Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred vybavením žiadosti môžeme podľa zákona potrebovať overiť vašu totožnosť. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby žiadosti uplatnil vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosti budeme požadovať dôkaz, že ste zástupcu oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť priamo u vás. Na žiadosť odpovieme včas podľa platného práva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosť na to, ako spracúvame osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov. Podľa miesta bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu rovnakou cestou alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému úradu pre ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných úradov tu.

Medzinárodné prenosy

Osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak osobné údaje prenášame mimo Európsky hospodársky priestor alebo Spojené kráľovstvo, spoliehame sa na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, ak nejde o prenos do krajiny, ktorá bola uznaná ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad kvôli zmenám našich postupov alebo z prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Aktualizované zásady zverejníme na tomto webe, upravíme dátum poslednej aktualizácie a poskytneme oznámenie, ak to bude vyžadovať zákon.

Kontakt

Ak máte otázky k našim postupom v oblasti ochrany súkromia alebo k týmto zásadám, prípadne chcete uplatniť dostupné práva, napíšte nám na tomikeallcraft@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese Lomená 5, Biely Kostol, 919 34, SK. Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.